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银都老年福利院开展护理员文明礼仪培训讲座

未知 admin 2017-09-27 18:04

上海银都兰公馆养老院,关爱老年人,建设上海银都兰公馆养老院为老人服务无尚光荣 老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼


为强化护理人员服务意识,提升全院整体服务水平,日前,华汇老年福利院护理部举办了护理员文明礼仪培训讲座,参加人员涉及护理部主管、护理部组长及全体护理职工近50余人。
  护理部主管以理论讲述、现场PPT演示等多种互动形式对仪容仪表、仪态举止、接人待物、电话礼仪等方面进行了规范,通过细节分解、观看图片、现场互动等方法加强了护理员对职业礼仪的理解,“礼仪体现细节,细节展现素质”文明的言谈、举止,能反映一个人的素养。
  此次礼仪培训活动的开展,使护理员充分认识到规范文明礼仪在工作中的重要性。同时也提升了养老护理服务人员的礼仪修养,增强了服务意识、服务品质,从而更好地为老年人提供专业护理服务。


兰公馆养老院提醒您,关爱老人不止要关心老人的身体健康,还要时刻关注老年人的心理健康。

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